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【熊猫使坏1】4贱招整外送员 恶意派单害惨死街头

Sunbet官网 民生 2020-02-05 11 0
全台各道路上皆可见到「熊猫」与「Uber Eats」2大美食外送平台的身影,成了台湾街道上奇特的景象。

熊猫外送(Foodpanda)每年营收超过10亿元,却接连传出外送员在时间压力下赶单、惨死街头的悲剧,外送员在不合理制度下苦不堪言,日前还集体罢工抗议。本刊调查,「熊猫」除变相减薪外,还以「4大贱招」恶整外送员,让原本签订的「承揽制」变相为「雇佣制」,造成员工在街头卖命送餐之余还得忍受公司刁难,不断遭到压榨,成了血汗外送员。

1月16日下午,新北市板桥区中正路体育馆出现庞大「粉红人潮」,近百位熊猫外送员聚集呐喊,高举标语抗议熊猫公司不合理制度,一字一句道出被剥削的心声,寒冬中的太阳非但没有带来温暖,还让他们的倦容一览无遗,现场气氛激动愤慨。

资深外送员小恩(化名)表示,一般另有正职的外送员,在上班或加班期间不可能接单,但若是外送员出现打卡迟到、拒绝订单情形,就会被熊猫公司用「派遥远订单」、「强制外送员下线」、「扣分或停权」、「不给订单」等4招恶整,员工们苦不堪言。

外送员阿明(化名)坦言「外送这行相当辛苦,不管是刮风下雨、打雷闪电,只要排班就要出门送货。」但为了家中的生计,能多赚就多赚,但熊猫却是用毫无意义的惩罚方式让外送员乖乖听话,却罔顾消费者及外送员权益,让他实在不能接受。

然而,美食外送平台登台后争议始终有增无减,在2019年国庆连假,3天内发生了2名外送员为了赶时间,路途中发生重大死亡车祸,2名年轻外送员断送生命,而Foodpanda以及Uber Eats两平台却只接到1000元左右的罚单,而因外送员而生的交通乱象仍旧存在。

【熊猫使坏2】自由收单全是假 逼土城员派内湖单

全台各道路上皆可见到「熊猫」与「Uber Eats」2大美食外送平台的身影,成了台湾街道上奇特的景象。 熊猫美食外送平台登台至今已逾7年,但是争议却有增无减,本刊也接获外送员投诉指,熊猫公司对外声称与外送员关系为「承揽制」,但实际上外送员却没有选择接单的权利,形同「雇佣制」,若贸然拒单还会遭到公司恶整,发派「遥远订单」处罚。 「宣称外送员可以自由接单,根本都是假的。」资深熊猫外送员小恩(化名)透露,熊猫对外声称可以自己决定上下班时间,她为负担家计签下「承揽制」合约,实际上路后才发现一切都是谎言,公司根本把他们当成雇佣员工在用。 小恩表示,若是外送员出现打卡迟到、拒绝订单情形,就会被熊猫公司用「派遥远订单」、「强制外送员下线」、「扣分或停权」、「不给订单」等4招恶整,小恩举例,例如土城的外送员被派到内湖取餐,然后再送回土城。但往往完成1单就要花上1个小时,不但消费者等待时间加长、餐点

许多外送员为了赶时间送餐,忽略了行车安全,因而造成多起行车事故。

劳动部职业安全卫生署副组长林秋妙表示,根据去年10月对熊猫公司劳检结果,发现熊猫公司与外送员之间为「雇佣关系」并非「承揽关系」,但熊猫公司与外送员所签订合约却声称为承揽制,已明显违反《劳基法》,劳动部对此已经开罚;而熊猫公司「片面更改抽成金额」、「处罚拒单外送员」一事,林秋妙则呼吁外送员检具相关证明,向各县市政府劳工局申诉、检举。

熊猫公司对于外送员指控「四大贱招」一事,王姓公关表示,目前公司已经取消评分制度,并改用奖励的方式,也会给外送员选择上线时间、拒单的权力。针对外送员质疑「新制」等同「减薪」,她则说,「熊猫公司将会观察状况并蒐集意见,二月份将新增奖金与特定时段加给等奖励制度」。

而针对劳动部劳检结果不符《劳基法》规定一事,王姓公关则强调,「目前与外送伙伴为承揽关系,我们持续配合主管机关并改善外送员的承揽准则,让外送伙伴可以自由、弹性的赚取报酬。」


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