电银付app使用教程（dianyinzhifu.com）：危中寻机：透视后疫情时代消费趋势新图景

　　纵观人类历史所履历的重大公共事宜，往往在直接打击心理康健的同时，也发生深远的社会影响：英国霍乱催生了富有弹性的国家干预卫生体制，并使得卫生防护及环境保护习惯化；改变天下的西班牙大流感，促成了全球性的卫生互助，极大提升了盛行病学职位及知识贮备；结核病的肆虐推动了修建现代运动中对大窗户、阳光、露台的偏好；非典则对数字移动手艺和襁褓中的电子商务带来了意想不到的助力。新型冠状病毒将在何时、以何种方式落下帷幕尚不明确，但我们仍期待洞察和预见它可能带来的未来转变。

　　我们之以是要来探讨后疫情时代的人们可能的行为趋势转变，是因为通常行为的转变都是一个庞大、渐进、延续的历程。

　　凭据美国心理学教授普罗察斯卡（Prochaska）在1984年提出的行为转变理论模式（The Transtheoretical Model and Stages of Change, TTM），人的行为转变可分为6个差别的阶段，即无计划阶段、计划转变阶段、转变准备阶段、行为转变阶段、行为维持阶段和 *** 复态。而疫情下推动的行为转变模式，因其突发性与强制性，直接进入了行动期，并维持相当长的时间。这种环境对于创新商业模式尤为名贵，可以让新产物新服务有突破习惯传统行为的时机，以全新体验形成新的市场机遇。同时，凭据美国心理学家班杜拉（Bandura）提出的交互决定论（Reciprocal Determini *** ），个体、个体的行为及行为所处的环境之间会有不停举行的、连续的相互作用。这使得创新产物与服务在一个疫情强制环境下，快速与消费者举行互动，以实现高效的提升。因此，在这一阶段发生的消费行为模式转变趋势，纵然只是萌芽，都会对未来商业生长具有启发。

附图1 行为转变理论模式

　　本次研究分为四个阶段，首先零点有数的研究团队通过大量的案头研究发现疫情发作以来一些新的行为模式或因疫情快速发展的行为模式案例，并总结提炼成为若干行为趋势偏向假说；继而研究团队将这些假说与近百位营销领域的专业人士举行探讨，这些营销专业人士笼罩互联网、金融、零售、社区商业、地产、汽车、康健、文娱、咨询等多个行业，进一步从政策、经济、人口、社会心态、行为倾向等视角举行深化、弥补、求证；浓缩后的行为趋势假说，通过专业的消费者研究专家转化成为若干详细的消费行为形貌，再通过零点有数的交互系统“答对”对18-50岁的受访者举行线上数据采集，对消费行为形貌的强度举行量化剖析。

附图2 零点有数研究方式及途径

　　通过多阶段、多维度的聚合洞察，零点有数研究团队观测到40个具有代表性的行为表现。凭据多维尺度，详细表现漫衍及内容关联度，最终将这40个行为表现聚合为7组差别消费需求与心理指向的焦点趋势。

附图3 后疫情时代的消费行为七大趋势

　　1. 卫生与平安保障趋势：小我私家层面的卫生习惯提升、食物平安关切与社会层面的公共防疫、社区治理等行动；

　　2. 非接触式协同办公趋势：事情、面试、 *** 等新模式；

　　3. 经济避险趋势：稳健、收缩式财富治理和商业康健投保等两类避险路径；

　　4. 近距离消费趋势：社区商业、社区团购、短线旅游等构建的新型消费圈；

　　5. 数字化生涯趋势：周全数字化驱动下的购物、相同、学习等“宅经济”焦点元素；

　　6. 康健保障趋势：大康健产业中的远程诊疗、疾病预防与监控等前沿领域；

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　　7. 悦己趋势：大灾之后不降反升的文娱等享受型心态。

附图4 后疫情时代的消费趋势图景

　　7组趋势配合勾勒出后疫情时代人类从生存到生长、从传统到焕新的全方位消费需求趋势图景。一方面，横轴反映了民众消费行为的投射范围，卫生与平安保障、非接触式协同办公、经济避险这三个趋势位于横轴右侧，属于公共保障层面的相对刚性需求，越位于右侧的趋势公共保障特征越显著，而近距离消费、数字化生涯、康健保障、悦己趋势位于横轴左侧，是用于提升个体愉悦度的柔性需求，越位于左侧的趋势个体愉悦度特征越显著；另一方面，纵轴反映了民众消费行为的心理取向，卫生与平安保障、经济避险、近距离消费、康健保障趋势位于纵轴上方，代表了因疫情控制原有行为习惯后、用于心理性抵偿的替换性需求，越靠上的趋势替换性越显著，而非接触式协同办公、数字化生涯、悦己则位于纵轴下方，是在疫情缔造的特定时空条件下，获得充实引发、努力释放的需求，越靠下的趋势释放性越显著。这7组趋势充实体现了后疫情时代“危”与“机”同生共存的辩证关系，组成了极具增进潜能的市场机遇点。

　　 卫生与平安保障趋势：在各个岁数、都会级别、家庭结构人群均有较高的认同度。一方面由于疫情形势依然严重庞大，民众防疫意识趋于常态化，另一方面，食物生鲜卫生平安、公开场合、公共出行、社区等防疫与治理关系到民生的基础保障，以是表现出较强的需求强度。这种需求将推动治理部门进一步升级治理体系、明确谋划规范、增强信息溯源。

　　 非接触式协同办公趋势：非接触式协同办公成为后疫情时代“打工人”的新型刚需，尤其是大都会及高知员工集中的专业服务及科技领域，新老职场人均被大量卷入，更便利的远程共处事情模式迎来需求升级；同时伴生的线上面试与跨地域就业模式，正为新世代年轻人缔造更多可能。

　　 经济避险趋势：对未来的不确定性依然是民众的主流情绪，消费收缩、稳健理财成为“保钱”的必由之路；年轻人抗风险性差，避险倾向更凸显，区域出现两极化，身处竞争猛烈的直辖市和机遇稀缺的低线都会对避险需求更显著。此外，保险意识在疫情中获得再教育，康健险类保障产物逆势上扬，低线及低文化人群由于现有保障不充实，将组成更广漠的市场，不出门的线上投保方式成热门选项。

　　 近距离消费趋势：封锁治理、外出削减，滋生了以社区商业和短线旅游为代表的“近距离新消费圈”，民众普遍希望在较少的距离成本下，仍可获得较优的品质服务。社区商业及社区团购下沉属性强烈，主要机遇点是40岁以上、低线都会和大专及以下文化人群；短线旅游作为疫后行业恢复的首发模式，在各级都会周边蓬勃开展，主要受到有孩家庭的迎接，品质家庭定制游及民宿等周边产业有望继续挖掘消费潜力。

　　 数字化生涯趋势：全民宅家生涯构建了感受网络创新便利、手艺变化盈利的绝佳空间，购物、相同、学习模式周全升级创新：非接触物流需求高涨，年长及有孩人群需求兴旺；网购、无人零售渗透到下沉市场，生鲜电商则率先在一线都会家庭走红；在家做饭成时尚，中老年人成为厨艺APP主要受众。“不串门”促使年长、尤其是下沉市场消费者培育线上相同习惯，新亲密关系网正挑战传统的团圆看法。“停课不停学”推动网络课程走进千家万户，提升民众对优异教育资源的可得性，获得了低文化及身处低线都会、资源稀缺人群的青睐。

　　 康健保障趋势：全民康健意识崛起，足不出户掌握康健状况、随时随地获取诊疗服务成为热门的生长型需求，在线问诊、康健监控、家庭健身等领域实现快速增进。慢性病治理是康健监控产物的典型需求场景，适配于40岁以上亚康健人群，上述人群同样是家庭健身器材的潜在受众。在线问诊可在非常时期实现常见病的前置性干预，机遇点进一步下探到全岁数段。远程手艺的生长与基于移动互联的服务力，使医疗存量资源的跨时空匹配成为可能，弥合区域差异，引发下沉市场的热烈反映。

　　 悦己趋势：“及时行乐、活在当下”成为部门人的共识，悦己型消费作为最柔性、最自我的需求，大灾之后不降反升，在有钱有闲的中老年人群中较为盛行，提升了其对于自身的时间、款项投入；文娱需求集中向线上释放，年轻人和下沉人群是消费主力，短视频、直播等连续火热，替换受挤压线下场景、知足体验感的“云娱乐”如日中天。

　　7大趋势应运而生的背后，是经疫情形塑后趋于常态化的心理念头、社会关系与手艺条件相互作用的配合效果。人们更多地思索生命、康健、与自然的关系，既感受到对未来的不确定性，唤起避险倾向，又体会到人生无常，保留对愉悦、享乐的追求。高速流动的生疏社交受到猛烈打击，亲密强化的家庭内部关系和活跃升级的虚拟网络互动成为新的关系趋势。数字体验的作用和重要性获得了爆炸式提升，无人化、线上化、智能化为特征的新业态深刻嵌入了人们的一样平常，将重新界说事情生涯的新形态与商业竞争的新赛道。